Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest wasza polityka zwrotów i wymiany?

Możesz zwrócić artykuły w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty zwrotu ponosi klient.


Jakie są opcje i koszty dostawy?

Oferujemy darmową dostawę standardową dla wszystkich zamówień. Dostawa zazwyczaj zajmuje od 8 do 13 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia. Obecnie dostawa ekspresowa nie jest dostępna.


Ile czasu zajmuje dostawa?

Czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji i naszych partnerów logistycznych. W większości przypadków zamówienia są dostarczane w ciągu 8 do 13 dni roboczych. Szacunkowa data dostawy zostanie podana podczas składania zamówienia.


Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Karty kredytowe i debetowe – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

Apple Pay, Google Pay i Shop Pay – Szybka i łatwa płatność

Płatności lokalne – Bancontact, Ideal


Czy oferujecie zniżki lub promocje?

Tak, regularnie organizujemy specjalne promocje i zniżki. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby niczego nie przegapić.


Jak sprawdzić, czy artykuł jest dostępny?

Nasza strona wyświetla stany magazynowe w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt jest dostępny do zakupu, oznacza to, że jest na stanie. W przypadku wyjątkowego błędu poinformujemy Cię o tym szybko.


Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Każda strona produktu oferuje szczegółowy przewodnik rozmiarów, aby pomóc Ci wybrać odpowiedni rozmiar. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.


Czy produkty są autentyczne?

Tak, zaopatrujemy się wyłącznie u zaufanych dostawców i stosujemy rygorystyczne kontrole jakości, aby zapewnić autentyczność produktów.


Czy oferujecie gwarancje?

Gwarantujemy jakość naszych produktów. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko to rozwiązać.


Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem naszego portalu śledzenia.


Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub błędny artykuł?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z naszym wsparciem niezwłocznie, dostarczając opis oraz zdjęcia jako dowód. Zostanie wysłane nowe bez dodatkowych kosztów.


Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień.


Czy mogę anulować moje zamówienie?

Zamówienia mogą być anulowane w ciągu 8 godzin od momentu złożenia. Po tym czasie anulowanie może być niemożliwe. W przypadku chęci anulowania prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta.


Czy moje dane płatności są zabezpieczone?

Tak, używamy zaawansowanych protokołów bezpieczeństwa i szyfrowania, aby zapewnić poufność Twoich danych płatności.


Czy macie sklep stacjonarny?

Działamy wyłącznie online i nie posiadamy punktu sprzedaży stacjonarnej.


Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe?

Na chwilę obecną usługi pakowania na prezent nie są dostępne, jednak nasze karty podarunkowe są dostępne na stronie, można je znaleźć w kolekcji "Karty Podarunkowe".


Auto@moto

Nazwa Firmy: Premium

Numer Rejestracyjny Firmy: 98150206500015

Adres: 24 RUE DE CLICHY, 75009 PARYŻ

Telefon: +33756968008

Email: contact@autoamoto.com

Godziny otwarcia: Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa