Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen: ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Een kassabon of aankoopbewijs is eveneens vereist.
Om een retourprocedure te starten, neem contact met ons op via het volgende adres: contact@autoamoto.com
Het retouradres wordt u meegedeeld nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een verzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over een retour kunt u altijd contact met ons opnemen via contact@autoamoto.com
Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer uw bestelling onmiddellijk bij ontvangst. Als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op na levering, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, met name gepersonaliseerde producten of op bestelling gemaakte artikelen. Als u twijfelt, neem dan gerust contact met ons op.
Ruilen
De snelste manier om een omruiling te krijgen is het oorspronkelijke artikel terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij u informeren over de goedkeuring of weigering van uw terugbetaling. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze automatisch uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen een termijn van 10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat uw bank of kaartuitgever enige tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds onze goedkeuring, neem dan contact met ons op via contact@autoamoto.com
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij voorzien geen vooraf betaalde retourlabels. De gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald.
Contact
Als u vragen hebt over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op:
Auto@moto
Bedrijfsnaam: BP Imperial SA
Bedrijfsregistratienummer: CHE-288.981.965
Adres: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Zwitserland
Telefoon: +33756968008
E-mail: contact@autoamoto.com
Openingstijden: Maandag - Zondag: 9u00 - 19u00 (GMT+2)
Neem contact met ons op: Contactpagina
