Política de reembolso
Ofrecemos una política de devolución de 14 días. Esto significa que tiene 14 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: no utilizado, con etiquetas, y en su embalaje original. Un recibo o prueba de compra también será requerido.
Para iniciar un procedimiento de devolución, contáctenos a la siguiente dirección: contact@autoamoto.com
La dirección de devolución se le comunicará después de haber contactado a nuestro servicio al cliente.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde devolver su paquete. Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Para cualquier pregunta sobre una devolución, siempre puede contactarnos en contact@autoamoto.com
Artículos dañados o erróneos
Por favor, inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibió el producto equivocado, contáctenos dentro de las 48 horas después de la entrega para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución. Si el artículo fue deteriorado durante el transporte, cubriremos los gastos de devolución.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no pueden ser devueltos, incluidos los productos personalizados o hechos por encargo. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos.
Intercambios
El método más rápido para obtener un intercambio es devolver el artículo original. Una vez que se acepte la devolución, podrá realizar un nuevo pedido.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si el reembolso es aprobado, se realizará automáticamente a través de su método de pago inicial en un plazo de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o el emisor de su tarjeta puede tardar un tiempo en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación, contáctenos en contact@autoamoto.com
Gastos de devolución
Los gastos de devolución son a cargo del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. Los gastos de envío incurridos no son reembolsables.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de devolución, contáctenos:
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Nombre de la Empresa: Premium
Número de Registro de la Empresa: 98150206500015
Dirección: 24 rue de clichy, 75009 París
Teléfono : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
Horarios de apertura : Lunes - Domingo: 9h00 - 19h00 (GMT+2)
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