Entrega y envío

¿Necesitas ayuda? Aquí hemos reunido las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Esta política se aplica a Auto@moto y tiene como objetivo proporcionar una comprensión clara de nuestros procedimientos de envío. Por favor, léala atentamente antes de realizar su pedido.

Información Importante sobre la Entrega

• Gastos de Envío : Envío estándar gratuito en Francia, España, Italia, los Países Bajos, la República Checa, Bélgica, Portugal, Alemania, Dinamarca, Eslovaquia, Austria, Hungría, Polonia, Suecia, Rumanía, Grecia, Finlandia y el Reino Unido

• Plazo de Procesamiento : 1 a 3 días laborables para la inspección de calidad

• Plazo de Entrega Estimado : 7 a 10 días laborables después del procesamiento

Detalles del Envío

Actualmente enviamos a Francia, España, Italia, los Países Bajos, la República Checa, Bélgica, Portugal, Alemania, Dinamarca, Eslovaquia, Austria, Hungría, Polonia, Suecia, Rumanía, Grecia, Finlandia y el Reino Unido. Todos los pedidos se envían mediante entrega estándar, ofreciendo un envío rápido, seguro y totalmente asegurado.

Desde el pedido hasta la entrega en su puerta, normalmente transcurren entre 8 y 13 días laborables.

Pedidos Dañados o Incorrectos

Lamentamos si recibe un artículo dañado o incorrecto.

En ese caso, por favor tome fotos claras del problema y contáctenos lo antes posible.

Para informar de un problema, envíenos un correo electrónico a contact@autoamoto.com incluyendo:

• Su número de pedido

• Una descripción del problema

• Fotos del artículo dañado o incorrecto

Encontraremos rápidamente una solución adecuada.

Cancelación de Pedido

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 8 horas posteriores a su realización. Pasado este plazo, es posible que la cancelación ya no sea posible. Para cualquier solicitud de cancelación, por favor contacte con el soporte lo antes posible.

Retrasos en la Entrega

En periodos de alta demanda (p. ej., festividades), la entrega puede retrasarse.

Si su pedido no ha llegado tres días laborables después del plazo estimado, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Procesamiento de Pedidos & Hora Límite

• Los pedidos realizados antes de las 17:00 (GMT+2) en días laborables (de lunes a viernes) se procesarán el mismo día.

• Los pedidos realizados después de la hora límite, los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de entrega, póngase en contacto con nosotros:

Auto@moto

Nombre de la empresa : Premium

Número de registro de la empresa : 98150206500015

Dirección : 24 rue de clichy, 75009 Paris