Retur- og refusionspolitik
Vi tilbyder en 14 dages returpolitik. Det betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en retur.
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand, som du har modtaget den: ubrugt, med etiketter og i sin originale emballage. En kvittering eller et købbevis vil også være påkrævet.
For at starte en returprocedure, bedes du kontakte os på følgende adresse: contact@autoamoto.com
Returadressen vil blive givet til dig efter at have kontaktet vores kundeservice.
Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en forsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal returnere din pakke. Varer, der returneres uden forudgående anmodning, vil ikke blive accepteret.
For spørgsmål vedrørende en retur kan du altid kontakte os på contact@autoamoto.com
Skadede eller forkerte varer
Venligst inspicer din ordre ved modtagelsen. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, kontakt os inden for 48 timer efter levering, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning. Hvis varen er skadet under transport, vil vi dække returomkostningerne.
Undtagelser / Ikke-returable varer
Nogle varer kan ikke returneres, herunder tilpassede produkter eller varer lavet på bestilling. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os.
Bytter
Den hurtigste metode til at få et bytte er at returnere den oprindelige vare. Når retur er accepteret, kan du lave en ny bestilling.
Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, vil vi informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion. Hvis refusionen godkendes, vil den blive udført automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Bemærk venligst, at din bank eller kortudsteder kan tage tid til at behandle refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vores godkendelse, bedes du kontakte os på contact@autoamoto.com
Returomkostninger
Returomkostningerne er kundens ansvar. Vi leverer ikke forudbetalte returlabels. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende denne returpolitik, bedes du kontakte os:
Auto@moto
Virksomhedsnavn : Premium
Virksomhedsregistreringsnummer : 98150206500015
Adresse : 24 rue de clichy, 75009 Paris
Telefon : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
Åbningstider : Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontakt os : Kontakt side