Rückgaberecht
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabepolitik an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis wird ebenfalls benötigt.
Um ein Rücksendeverfahren zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: contact@autoamoto.com
Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie die Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket zurücksenden können. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu einer Rücksendung können Sie uns jederzeit unter contact@autoamoto.com kontaktieren.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere maßgeschneiderte oder nach Bestellung angefertigte Produkte. Wenn Sie unsicher sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Umtausch
Die schnellste Methode, um einen Umtausch zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder der Kartenanbieter eine gewisse Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@autoamoto.com
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Auto@moto
Unternehmensname: Premium
Unternehmensregistrierungsnummer: 98150206500015
Adresse: 24 rue de clichy, 75009 Paris
Telefon : +33756968008
E-Mail : contact@autoamoto.com
Öffnungszeiten : Montag - Sonntag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
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