سياسة الاسترداد
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. وهذا يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. إيصال أو إثبات الشراء سيكون مطلوبًا أيضًا.
لبدء إجراء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@autoamoto.com
سيتم إبلاغك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الشحن بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال طردك. العناصر المعادة دون طلب مسبق لن يتم قبولها.
لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@autoamoto.com
العناصر التالفة أو الخاطئة
يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان العنصر معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان العنصر تالفًا أثناء النقل، فسنتحمل تكاليف الإرجاع.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، لا تتردد في الاتصال بنا.
التبادلات
أسرع طريقة للحصول على تبادل هي إرجاع العنصر الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.
الاستردادات
بمجرد أن نتلقى إرجاعك ونقوم بفحصه، سنخطرك بــ الموافقة أو الرفض لاستردادك. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن البنك الخاص بك أو مصدر بطاقتك قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@autoamoto.com
رسوم الإرجاع
رسوم الإرجاع تكون على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
الاتصال
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:
Auto@moto
اسم الشركة : Premium
رقم تسجيل الشركة : 98150206500015
العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس
الهاتف : +33756968008
البريد الإلكتروني : contact@autoamoto.com
ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
للتواصل معنا : صفحة الاتصال
