سياسة الإرجاع والاسترداد
نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. وهذا يعني أنك تمتلك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. سيتطلب أيضًا إيصال أو دليل على الشراء.
للبدء في إجراء إرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@autoamoto.com
سيتم إبلاغك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الشحن بالإضافة إلى التعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال طردك. العناصر المعادة بدون طلب مسبق لن يتم قبولها.
لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@autoamoto.com
عناصر تالفة أو خاطئة
يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان العنصر معيبًا، أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان العنصر قد تضرر أثناء النقل، فسنتحمل تكاليف الإرجاع.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
بعض العناصر لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، لا تتردد في الاتصال بنا.
تبادلات
أسرع طريقة للحصول على تبادل هي إرجاع العنصر الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.
استرداد الأموال
بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، فسيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن البنك الخاص بك أو مصدر بطاقتك قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@autoamoto.com
رسوم الإرجاع
تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:
السيارات والدراجات
اسم الشركة : بريميوم
رقم تسجيل الشركة : 98150206500015
العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس
الهاتف : +33756968008
البريد الإلكتروني : contact@autoamoto.com
ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
للتواصل معنا : صفحة الاتصال